표준 소개
제품 및 서비스에 이르는 전 생산 과정에 걸친 품질보증 체계를 의미합니다. 즉, 제품 및 서비스 자체에 대한 품질인증이 아니라 제품을 생산·공급하는 품질경영시스템을 평가하여 인증하는 것입니다. 제품에 대한 인증인 제품인증과 다른 점입니다. 공급자 측이 제3자 인증기관의 객관적·독립적인 평가를 통해 인증받음으로써 구매자와 조직에게 신뢰감을 제공할 수 있습니다.
ISO 9001을 검토하는 조직
거래처·원청에서 인증을 요구받은 기업
납품 조건이나 협력업체 등록에 ISO 9001이 요구되는 경우입니다.
공공조달·입찰 참여를 준비하는 기업
나라장터 입찰, 관급공사 참여 시 ISO 인증이 평가 항목이거나 참가 조건인 경우가 있습니다. 평가 방식과 배점은 각 입찰 공고에서 확인해야 합니다.
내부 프로세스를 체계적으로 정리하고 싶은 기업
사업이 커지면서 담당자 개인에게 의존하던 업무 방식을 조직 차원의 시스템으로 만들고 싶을 때.
다른 인증기관의 인증서를 보유한 기업
다른 인증기관의 ISO 9001 인증서를 보유하고 있으며 인증기관을 바꾸려는 경우.
인증심사에서 확인하는 사항
고객·법규 요구사항의 파악
조직이 고객 요구사항과 적용되는 법규 요구사항을 파악해 제품·서비스에 반영하는지 확인합니다.
문서화된 정보의 관리
규격이 요구하는 문서화된 정보와 조직이 필요하다고 정한 문서화된 정보가 관리되고 있는지 확인합니다.
실제 업무와 문서의 일치
직원 인터뷰, 기록 확인, 현장 관찰로 실제 업무가 문서대로 운영되는지 확인합니다.
원인 추적과 시정조치
품질 불량이나 고객 불만이 발생했을 때 원인을 추적하고 시정조치를 하는 체계가 운영되는지 확인합니다.
인증 절차
신청부터 인증 결정까지의 절차입니다. 일정은 견적 문의 때 안내드립니다.
현황 진단
현재 품질관리 방식과 ISO 9001 요구사항 간의 차이를 파악합니다. 이미 하고 있는 것과 추가로 필요한 것을 구분하는 단계입니다.
문서화 및 시스템 구축
품질 방침, 절차서, 기록 양식 등을 정비합니다. 기존에 사용하던 문서를 최대한 활용하되, 규격 요구에 맞게 보완합니다.
내부 심사 + 경영검토
구축한 시스템이 실제로 작동하는지 자체 점검합니다. 대표이사 주관의 경영검토도 이 시점에 실시합니다.
인증 심사 (1단계)
인증기관이 문서와 시스템 구성을 검토합니다. 현장 방문 없이 진행하는 경우도 있습니다.
인증 심사 (2단계)
심사원이 현장을 방문하여 실제 업무가 문서대로 운영되는지 확인합니다. 직원 인터뷰, 기록 확인 등이 이루어집니다.
인증서 발급
심사 통과 후 인증서를 발급받습니다. 인증은 3년 유효이며, 매년 사후심사를 받게 됩니다.
심사원이 확인하는 것
문서는 규격이 요구하는 만큼 확인합니다
ISO 9001은 문서의 양을 요구하지 않습니다. 규격이 요구하는 문서화된 정보와 조직이 필요하다고 정한 문서화된 정보가 관리되는지 확인합니다.
심사의 목적
심사의 목적은 품질경영시스템이 규격 요구사항에 적합하고 효과적으로 운영되는지 확인하는 것입니다. 심사 중 발견한 부적합은 심사보고서에 기록됩니다.
심사원이 확인하는 증거
심사원은 직원 인터뷰, 기록 확인, 현장 관찰로 증거를 수집합니다. 문서만 갖추어져 있고 운영 기록이 없으면 적합으로 판정할 수 없습니다.
인증 비용
심사 비용은 사업장 수·인원·표준에 따라 정해지는 심사일수로 산정하며, 문의하시면 견적을 드립니다.
우리 회사의 정확한 인증 비용이 궁금하신가요?
견적 산정 안내 보기자주 묻는 질문
ISO 9001 인증 비용은 얼마인가요?
심사 비용은 사업장 수·인원·표준에 따라 정해지는 심사일수로 산정하며, 문의하시면 견적을 드립니다.
인증 기간은 얼마나 걸리나요?
심사 일정은 심사일수와 신청 조직의 사정을 확인한 뒤 정합니다. 견적을 문의하실 때 함께 안내드립니다.
인증 유효기간은 얼마인가요?
ISO 9001 인증은 3년간 유효합니다. 매년 1회 사후심사(감시심사)를 받아야 하며, 3년 후에는 갱신심사를 통해 연장합니다. 사후심사를 빠뜨리면 인증이 정지될 수 있으니 일정 관리가 중요합니다.
우리 회사는 규모가 작은데 인증이 가능한가요?
1인 기업도 인증이 가능합니다. 인증 범위와 심사 일수는 조직의 규모와 업무 내용에 따라 정해집니다.
사후심사에서 부적합이 나오면 어떻게 되나요?
부적합 사항이 발견되면 시정조치 기한(보통 90일)을 부여받습니다. 기한 내 조치 완료 후 증빙을 제출하면 됩니다. 경미한 부적합(관찰사항)은 다음 심사까지 개선하면 되므로 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.