ISO 인증 견적의 심사일수는 이렇게 정해집니다 — 유효인원에서 감축 상한까지

견적서를 받아 보면 “심사일수 5일”처럼 숫자 하나가 적혀 있고, 그 숫자가 어디서 나왔는지는 보이지 않습니다. 인증기관마다 숫자가 다르면 더 알기 어렵습니다. 이 숫자는 인증기관이 임의로 부르는 값이 아니고, 국제 인정 협력 기구가 정한 의무 문서의 방법을 따라 계산한 결과입니다. 그리고 그 문서는 계산 결과만이 아니라 계산의 근거도 고객에게 제공하도록 요구합니다.

어떤 기준 문서를 따르나요?

ISO 9001(품질), ISO 14001(환경), ISO 45001(안전보건) 심사시간은 Global ACI-TECH-3-004가 정합니다. 이 문서는 국제인정포럼(IAF)의 의무 문서 IAF MD 5:2023을 승계한 것으로, 2026년 7월 10일에 발행되어 8월 28일부터 시행되고 있습니다. IAF가 하던 일은 2026년 1월 1일부터 운영을 시작한 국제 인정 협력 기구 Global ACI(Global Accreditation Cooperation Incorporated)가 이어받았습니다. 문서 서두는 이 문서가 IAF MD 5:2023의 내용을 실질적 변경 없이 새 형식으로 옮긴 것이라고 밝힙니다(0.1). 이전 번호인 MD 5를 아는 독자라면 기준이 바뀐 것이 아니라 이름과 소속이 바뀐 것으로 이해하시면 됩니다.

이 문서는 ISO/IEC 17021-1을 대체하지 않고 함께 적용되며, 직원 수를 출발점으로 삼되 직원 수만으로 정하지 말라고 명시합니다(0.2). 그래서 같은 직원 수의 두 회사가 서로 다른 심사일수를 받는 일은 이상한 일이 아닙니다.

계산은 네 단계로 진행됩니다

문서가 요구하는 흐름을 순서대로 풀어 쓰면 다음과 같습니다(3.1, 3.7, 2.2.3).

1. 유효인원으로 표에서 시작값을 찾습니다. 이 값은 최초심사(1단계와 2단계를 합친 값)의 일수입니다.
2. 업종의 위험도(품질) 또는 복잡도(환경·안전보건)에 맞는 열을 고릅니다.
3. 조직에만 해당하는 요인을 찾아 일수를 더하거나 뺍니다.
4. 결과를 반일 단위로 맞추고, 조정한 내용과 이유를 기록합니다.

문서는 소수가 나오면 가장 가까운 0.5일로 맞추도록 권고합니다. 문서의 예시는 5.3일이 5.5일이 되고 5.2일이 5일이 되는 방식입니다(2.2.3). 하루는 통상 8시간으로 보며, 하루 근무시간을 늘려서 일수를 줄이는 방식은 허용하지 않습니다(1.8, 2.2.2).

유효인원에는 누가 포함되나요?

유효인원은 인증범위 안에서 일하는 모든 인원입니다. 정규직뿐 아니라 임시직과 시간제 인원, 교대조에 속한 인원이 들어갑니다. 인증범위에 포함되는 경우에는 도급 인력 같은 비정규 인원도 넣습니다(1.9). 이 정의에는 표준마다 달라지는 부분이 있습니다.

구분	유효인원 산정에서 알아둘 점
공통	시간제 인원은 근무시간으로 환산합니다. 문서의 예시는 하루 4시간 일하는 30명을 상근 15명으로 보는 것입니다(2.3.3). 성수기가 뚜렷한 업종은 성수기에 일반적으로 있는 인원을 기준으로 합니다(2.3.1).
ISO 9001·14001	청소, 경비, 운송, 영업, 콜센터처럼 같은 일을 하는 인원의 비중이 높으면 인원을 줄여 잡을 수 있습니다. 줄이는 방법은 문서로 정하고 모든 조직에 일관되게 적용해야 합니다(2.3.4).
ISO 45001	조직이 통제하거나 영향을 미치는 범위에서 일하는 협력업체·하도급업체 인원이 포함됩니다(1.9). 안전보건 위험에 비슷하게 노출되는 인원은 줄일 수 있지만 줄이는 방법에 위험 고려가 문서화되어야 하고, 반복 작업으로 주의가 떨어질 수 있는 인원은 그 위험 평가까지 포함해야 합니다(2.3.4). 미숙련 임시 인원이라는 이유로 줄이는 방식은 원칙적으로 적용하지 않습니다(2.3.6).

같은 사업장이어도 ISO 9001과 ISO 45001에서 유효인원이 다르게 계산될 수 있다는 뜻입니다. 협력업체 인원이 상주하는 제조 현장이 대표적입니다. 가령 정규직 40명, 인증범위 안에서 상시 일하는 협력업체 인원 18명인 사업장이라면, 협력업체 인원이 품질 인증범위에 들어가는지에 따라 9001은 40~58명, 45001은 58명을 출발점으로 삼을 수 있습니다. 이는 이해를 돕기 위한 가정이며, 실제 산정은 인증기관이 계약 검토 단계에서 조직의 실태를 확인해 정합니다.

표 세 개에서 시작값을 찾는 방법

최초심사 시작값은 표 세 개에 나뉘어 있습니다. 품질은 유효인원과 위험도, 환경은 유효인원과 환경 복잡도, 안전보건은 유효인원과 안전보건 위험 복잡도에 따라 값이 갈립니다.

• ISO 9001: 표 값은 중간 위험도를 기준으로 합니다. 위험도가 낮은 업종은 표보다 적은 시간, 높은 업종은 더 많은 시간이 필요하다고 문서는 설명합니다. 식품, 의약품, 항공기, 복잡한 건설, 의료 서비스가 고위험 예시이고, 섬유, 종이, 사무 서비스, 교육, 소매가 저위험 예시입니다(Annex A, Table QMS 2).
• ISO 14001: 높음·중간·낮음·제한 네 열로 나뉩니다. 제한은 사무실 환경의 조직에 해당하고, 표에서 다루지 않는 특수 복잡도(예: 원자력, 금융기관)는 개별로 근거를 세워 산정합니다(Annex B).
• ISO 45001: 높음·중간·낮음 세 열로 나뉩니다(Annex C).

예를 들어 유효인원이 46~65명 구간인 조직의 시작값은 ISO 9001이 5일입니다. ISO 14001과 ISO 45001은 높음 8일, 중간 6일, 낮음 4.5일이고, ISO 14001의 제한 열은 3.5일입니다.

한 가지 더 알아둘 점은 이 표를 구간별 계단이 아니라 연속된 선으로 보라고 문서가 권고한다는 것입니다. 그래프로 그리면 유효인원 1명이 품질 1.5일(환경·안전보건은 2.5일)에서 시작합니다(Table QMS 1, EMS 1, OH&SMS 1의 주). 구간 안의 중간 인원에 적용할 계산식은 문서에 없습니다. 그래서 그 값은 인증기관이 자체 절차로 정하며, 견적을 받을 때 그 기관의 계산 방법을 확인해야 합니다. 이 두 문장은 문서의 문장이 아니라 해석입니다.

KAI인증원이 공개하는 최초·사후·갱신 심사일수 표는 심사일수 산정 페이지에서 볼 수 있습니다. 그 표의 사후·갱신 값은 최초심사 값에서 미리 계산해 적어 둔 값이고, 조정 요인을 반영하기 전의 값입니다.

일수를 더하는 요인과 빼는 요인

시작값은 출발점일 뿐이고, 문서는 표만 따로 쓰지 말라고 명시합니다(3.4). 조정 요인은 문서 8절에 나열되어 있으며, 그 목록이 전부는 아닙니다.

더하는 요인

• 건물이나 장소가 여러 곳이어서 동선이 복잡한 경우, 직원이 쓰는 언어가 여러 개인 경우
• 인원에 비해 부지가 매우 넓은 경우, 법규 규제가 강한 업종, 복잡한 공정이나 고유 활동이 많은 경우
• 품질: 고위험 활동, 외주 기능이나 외주 공정
• 환경: 주변 환경의 민감도가 높은 경우, 이해관계자의 의견, 환경사고 가능성이나 과거 문제, 외주 기능이나 외주 공정
• 안전보건: 업종 평균을 넘는 재해율, 외부인(환자, 학생, 승객)이 현장에 드나드는 경우, 안전보건 관련 법적 절차가 진행 중인 경우, 정기보수 때 협력업체가 대거 투입되는 경우, 대량의 위험물질이 있는 경우

빼는 요인

• 시스템 성숙도가 높은 경우
• 같은 인증기관에서 다른 표준 인증을 이미 받아 조직을 아는 경우, 다른 제3자 인증이나 법정 점검으로 준비 정도가 확인되는 경우
• 규모가 매우 작은 사업장(예: 사무동만 있는 곳)
• 자동화 수준이 높은 경우, 외근 인력이 많지만 기록으로 충분히 확인되는 경우(이 두 가지는 ISO 45001에 적용하지 않습니다)
• 품질: 설계 책임이 없는 경우

가산과 감산은 서로 상쇄할 수 있으며, 감산 요인은 한 조직의 한 번의 산정에서 한 번만 적용합니다(8절의 주 1). 통합심사에서는 다른 제3자 인증을 보유했다는 이유의 감산이 인정되지 않고, 통합 정도에 따라 감소분을 계산합니다(8절의 주, Global ACI-TECH-3-008). 통합 운영의 구조는 통합경영시스템 가이드에서 설명합니다.

심사일수를 얼마나 줄일 수 있나요?

감산에는 상한이 있습니다. 표의 시작값에서 30%를 넘게 줄일 수 없습니다(3.9). 시작값이 5일이면 조정 후에도 3.5일보다 짧을 수 없다는 뜻입니다. 이 상한은 복수 사업장의 개별 사업장처럼 해당 사업장에서 일부 프로세스만 수행하는 경우에는 그대로 적용되지 않을 수 있다고 문서가 따로 언급합니다. 복수 사업장의 심사 방식은 복수 사업장 ISO 인증심사 가이드에서 다룹니다.

문서에는 가산 상한을 정한 조항이 없고, 상한이 있는 쪽은 줄이는 방향뿐입니다. 이 비대칭은 심사 시간이 지나치게 짧아져 심사가 부실해지는 것을 막으려는 설계로 읽을 수 있으며, 이 문장은 해석입니다. 서문은 어떤 계산을 해도 배정된 시간은 해당 시스템을 완전하고 효과적으로 심사하기에 충분해야 한다고 적고 있습니다(0.8).

심사일수 중 현장에서 쓰는 시간은 얼마인가요?

심사시간에는 현장 심사만 있는 것이 아닙니다. 계획 수립, 문서 검토, 고객과의 소통, 보고서 작성 같은 현장 밖 시간도 들어갑니다(2.1.1). 그래서 견적서의 5일이 현장 5일을 뜻하는 것은 아닐 수 있습니다.

다만 현장에서 보내는 시간(시작 회의에서 종료 회의까지)은 통상 계산값의 80%보다 짧아지지 않도록 합니다(2.1.2). 현장 밖 업무가 늘었다고 해서 현장 일수를 그만큼 줄이는 근거로 삼을 수 없다는 규정도 있습니다(4.1). 이동 시간과 휴식 시간은 현장 시간에 들어가지 않습니다(2.1.3).

계산된 심사시간에 포함되지 않는 시간도 있습니다. 심사원 연수생과 참관자, 기술전문가가 쓰는 시간은 표로 구한 일수에 포함하지 않습니다(3.8). 견적서에 적힌 심사팀 인원이 늘어 보이더라도 이들의 시간은 계산된 심사일수와 별도로 봐야 합니다.

교대조도 일수에 영향을 줍니다. 품질과 환경은 효과적 이행을 확인하려면 적어도 한 개의 교대조를 심사해야 하고, 나머지 교대조를 심사하지 않는 이유는 문서로 남겨야 합니다. 안전보건은 최초 인증 주기에 정규 근무시간 안과 밖의 교대조를 각각 하나 이상 심사해야 합니다(3.7).

사후심사와 갱신심사에는 며칠이 필요한가요?

최초심사 일수를 구한 뒤에는 이것을 기준으로 후속 심사 시간을 정합니다.

• 사후심사: 최초 3년 주기 동안 해마다 사후심사에 쓰는 시간이 최초심사 시간의 약 3분의 1입니다. 매 사후심사마다 조직의 변화와 시스템 성숙도를 반영해 계획 시간을 재검토하고, 그 기록을 남깁니다(5절).
• 갱신심사: 갱신 시점에 최초심사를 다시 한다고 가정했을 때 필요한 시간의 약 3분의 2입니다. 3년 전 최초심사에 실제로 쓴 시간의 3분의 2가 아니라, 갱신 시점의 조직 정보로 다시 계산한 값을 기준으로 합니다(6절). 시스템 성과 검토의 결과도 반영합니다.
• 두 경우 모두 1일 미만이 되는 일은 드물다고 문서는 설명합니다(5절, 6절의 주).

두 심사의 차이는 사후심사와 갱신심사의 차이에서 심사 목적 중심으로 다룹니다. 최초심사의 1단계와 2단계가 각각 무엇을 보는지는 최초 인증심사 1단계·2단계 가이드를 참고하십시오.

2회차 이후 인증 주기에는 인정기관의 승인을 받아 개별화한 사후·갱신 프로그램을 운영할 수 있지만, 이 방식은 ISO 45001에는 적용하지 않습니다(7절).

견적서를 받으면 무엇을 확인하면 되나요?

문서의 4.4는 인증기관이 심사시간과 그 산정 근거를 계약의 일부로 고객에게 제공해야 한다고 정합니다. 따라서 견적서의 숫자는 질문할 수 있는 숫자입니다. 다음 항목이 설명되는지 확인해 보시기 바랍니다.

확인 항목	이유
유효인원과 그 산정 방법	시간제, 교대조, 협력업체 인원이 어떻게 반영됐는지에 따라 시작값이 달라집니다.
위험도 또는 복잡도 구분	같은 인원에서도 열에 따라 시작값이 다릅니다. 낮춘 구분이라면 이유가 기록되어야 합니다.
가산·감산 요인과 각각의 일수	감산이 30%를 넘는지, 근거가 조직의 실제 조건인지 볼 수 있습니다.
현장 일수와 현장 밖 시간의 구분	현장 시간이 계산값의 80% 아래로 내려가지 않았는지 가늠할 수 있습니다.
사후심사와 갱신심사 일수	3년 전체 비용을 비교하려면 최초심사만이 아니라 후속 심사 일수가 필요합니다.

인증기관을 고를 때 이 항목을 포함해 무엇을 비교해야 하는지는 ISO 인증기관 선택 기준에서 정리했습니다. 심사일수가 다른 곳보다 짧다는 사실만으로 잘못이라고 단정할 수는 없지만, 차이가 클 때 근거를 설명받을 수 있어야 한다는 점은 4.4가 뒷받침합니다.

참고 기준

문서와 조항 번호, 표의 값은 2026년 10월 19일에 원문(Global ACI 사이트 게시본)을 열어 다시 확인했습니다.

• Global ACI-TECH-3-004 (M) v1.0 — Determination of Audit Time of Quality, Environmental, and Occupational Health & Safety Management Systems (2026년 7월 10일 발행, 2026년 8월 28일 시행. 구 IAF MD 5:2023)
• Global ACI IAF·ILAC 문서 교차참조표 v9.0 (구 문서와 현행 문서의 대응)
• APAC — Global Accreditation Cooperation Incorporated replaces IAF and ILAC (2026년 1월 1일 운영 시작, IAF·ILAC 업무 승계)